Ostoehdot
1. Taustaa
1.1
Näitä Ehtoja sovelletaan, kun kuluttaja ("asiakas") tekee tilauksen osoitteessa www.posterstore.fi ja kaikissa siihen liittyvillä sivuilla ("verkkosivusto"). Sopimus on sinun ja Desenio AB: n ("Poster Store"), Maria Bangata 4A, 118 63, Stockholm, Sverige, Ruotsin reg. no. 556763-0693. Yksityiskohtaiset yhteystiedot ja paljon muuta tietoa Poster Storesta on nähtävissä verkkosivustolla. Yleisiä Ehtoja sovelletaan Asiakkaisiin, jotka ovat kuluttajia.
1.2
Asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias tilatakseen verkkosivuston kautta. Poster Store ei Ruotsin lainsäädännön mukaan hyväksy alle 18-vuotiaiden henkilöiden luotto-ostoja. Poster Store pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia asiakkaan tilaukseen (esim. Jos asiakas on antanut virheellisiä henkilötietoja ja/tai hänellä on kirjaa tai merkkejä velan maksamatta jättämisestä).
1.3
Poster Storella ei ole vastuussa, jos tuote on loppuunmyyty eikä myöskään sivuston kuva- tai kirjoitusvirheissä, esim. virheitä tuotekuvauksessa tai muussa teknisessä eritelmässä, virheelliset hinnat ja hinnanmuutokset (esimerkiksi toimittajien muuttamat hinnat tai valuuttojen muutokset) tai virheellisiä tietoja siitä, onko tuote varastossa. Poster Store kutsutaan korjaamaan tällaiset virheet ja milloin tahansa muuttamaan tai päivittämään kaikki siihen liittyvät tiedot. Tapauksessa, jossa asiakkaan tilaamalle tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta, Poster Store ilmoittaa Asiakkaalle luonnollisesti välittömästi ja odottaa asiakkaan hyväksyntää muutetusta hinnasta ennen kauppojen jatkamista tilausprosessissa. Kaikki kuvat katsotaan yksinomaan kuvituksina. Tällaiset kuvat eivät takaa tuotteen tarkan ulkonäön, toiminnan tai alkuperän toistamista. Poster Store ei ole vastuussa kolmansien osapuolten sivustolla toimittamista tiedoista.
1.4
Sivuston ja sen sisällön omistaa Poster Store tai sen lisenssinantajat. Kaikki tiedot on suojattu immateriaalioikeuksilla ja markkinointilainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, tuotenimiä, yrityksen nimiä, muotoilua, kuvia ja grafiikkaa, ulkoasua ja tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman Poster Storen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
2. Sopimukset ja tilaukset
2.1
Tilatakseen verkkosivuilta, Asiakkaan on hyväksyttävä Ehdot. Hyväksymällä Ehdot Asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia näitä Ehtoja kokonaisuudessaan ja myöntää myös, että hän on lukenut kaikki henkilötietoja ja evästeitä koskevat tiedot ja hyväksynyt myös Poster Storen tietosuojakäytännön mukaisen käytön.
2.2
Ostosopimus tehdään, kun Poster Store on vahvistanut Asiakkaan tilauksen. Tämä tapahtuu, kun Asiakas on saanut tilausvahvistuksen Poster Storelta sähköpostitse. Poster Store kehottaa Asiakasta aina tallentamaan tilausvahvistuksen sen varalta, jos Poster Storen asiakaspalvelusta otetaan Asiakkaaseen yhteyttä tilaukseen liittyen. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa siihen saakka, kunnes Poster Store vahvistaa sen. Jos tilaus peruutetaan, Poster Store palauttaa kaikki maksut, jotka Asiakas tai sen maksu- tai luottokorttiyhtiö on maksanut tilauksesta.
2.3
Poster Store on B2C-yritys, joka myy tuotteita yksityishenkilöille verkkokaupan kautta. Poster Store voi toimittaa maksukuitin kaikista ostetuista tavaroista, johon on kirjattu arvonlisävero ja ostotapahtumaa tehdessa kassalla annetut asiakastiedot.
3. Asiakastiedot ja muut
3.1
Kun asiakas tekee tilauksen, asiakkaalta pyydetään antamaan henkilökohtaisia tietoja. Asiakas vahvistaa, että kokonaisuudessaan annetut tiedot ovat oikeita ja täydellisiä, ja Asiakas vastaa toimitettujen tietojen virheellisyydestä. Poster Storen henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot on ilmoitettu Poster Storen tietosuojakäytännössä, joka on keskeinen osa näitä Ehtoja.
4. Maksut, hinnat ja maksaminen
4.1
Verkkosivuilla ilmoitetut hinnat koskevat aina verkkosivuilla annettuja tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ALV:n kanssa. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja. Ne ilmoitetaan erikseen.
4.2
Asiakas voi maksaa ostonsa millä tahansa verkkosivustolla määritellyllä tavalla. Poster Storella on oikeus veloittaa Asiakkasta jo tilauksen yhteydessä. Poster Store pidättää myös oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja ja vaihtoehtoisesti vaihtaa maksutapaa, jos asiakkaan valitsema maksutapa ei toimi. Tämä soveltuu mistä tahansa syystä tilauksen täyttymysajankohtana. Käytettävissä olevien maksutapojen rajoitukset on esitetty verkkosivustolla.
5. Erikoistarjoukset
5.1
Poster Store voi milloin tahansa tarjota verkkosivustolla erikoistarjouksia, joilla voi olla edullisempia ehtoja kuin näissä Ehdoissa, esimerkiksi maksun tai laajennetun peruuttamisoikeuden osalta. Tällaisia ehtoja sovelletaan erikoistarjouksen keston ja Poster Storeen liittyvien tuotteiden osalta. Poster Store pidättää oikeuden milloin tahansa peruuttaa tällaiset erikoistarjoukset. Mikäli tällainen erikoistarjous irtisanotaan tai peruutetaan, näitä yleisiä ehtoja sovelletaan aina ilman muutoksia. Verkkosivuston tiettyjen tuotteiden tarjoukset ovat voimassa vain rajoitetun ajan ja kunnes tuotteet ovat myyty loppuun.
6. Toimitus
6.1
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan tavallisesti sivustolla ilmoitettujen työpäivien sisällä. Ellei toisin ole sovittu toimitus tapahtuu viimeistään 30 työpäivän kuluessa siitä, kun Poster Store vahvistaa tilauksen kirjallisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse. Lisätietoja Poster Storen tuotteiden toimittamisesta ja toimitusehdoista on esitetty täällä. Jos et ole saanut tilaustasi ilmoitetun toimitusajan kuluessa, tarkista ensin, oletko antanut meille oikeat tiedot. Jos olet antanut oikeat tiedot, ota yhteyttä asiakaspalveluumme viimeistään 30 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja me autamme sinua.
6.2
Odotettu toimitusaika on kuvattu tilausvahvistuksessa ja myös verkkosivuston Toimitus-sivulla. Ellei toisin sovita, ja jos toimitus viivästyy yli 30 työpäivää, eikä se ole Asiakkaan vastuulla, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus.
6.3
Jos jokin paketti täytyy noutaa toimituspisteestä, Asiakkaan on tehtävä se saapumisilmoituksessa ilmoitetussa määräajassa. Paketit on normaalisti haettava henkilökohtaisesti voimassaolevalla henkilöllisyystodistuksella ja myös tilausnumerolla. Asiakas saa ilmoituksen siitä, milloin ja mistä paketti voidaan noutaa tai vastaanottaa. Ilmoitus voidaan tehdä sähköpostitse, tavallisella postilla ja jos asiakas on antanut matkapuhelinnumeron, myös puhelimitse tai tekstiviestillä. Jos pakettia ei noudeta, Poster Store on oikeutettu perimään asiakkaalta 35 euron maksun.
7. Peruutusoikeus
7.1
Ostettaessa tuotteita verkkosivustolta Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus. Tämä on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen. Tämä tarkoittaa sitä, että Asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostot ilmoittamalla Poster Storea asiasta 14 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas tai sen edustaja on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruuttamisaika).
Hyväksymällä nämä Ehdot Asiakas myöntää ja suostuu siihen, että peruuttamisoikeus ei ole voimassa digitaaliselle sisällölle, joka toimitetaan muuten kuin konkreettisen välineen kautta.
7.3
Tilattaessa tuotetta, johon peruuttamisoikeutta ei sovelleta, saa Asiakas tästä selkeän tiedon. Jos tuote on sinetöity, Asiakas ei saa rikkoa sinettiä jos Asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan. Peruuttamisoikeus lakkaa, kun Asiakas rikkoo sinetin. Sinetti sisältää myös jonkun teknisen merkin (esim. sarjanumeron).
7.4
Jos Asiakas peruuttaa ostoksensa, Asiakkaan on ennen peruuttamisajan päättymistä lähetettävä siitä Poster Storelle selkeä viesti. Tässä viestissä Asiakkaan on annettava osoitteensa, nimensä ja muut asiaankuuluvat tiedot. Tämä voi olla esimerkiksi tilausviite, tuotteen nimi ja viestin numero. Asiakas voi myös vaihtoehtona edellä kuvatulle sanomalle käyttää kuluttaja- tai muun vastaavan viranomaisen peruuttamisoikeuden vakiolomaketta.
7.5
Jos Asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, Asiakkaan on maksettava palautuskulut. Asiakas on myös vastuussa tuotteen kunnosta sen jälkeen, kun Asiakas on vastaanottanut tuotteen sekä myös palauttamisen aikana. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun Poster Storea ilmoitettiin peruuttamisesta. Tuote on lähetettävä hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan ja/tai pakkauksessa. Kaikki palautukset on lähetettävä Poster Storen nettisivuilla esitettyjen menetelmien ja ohjeiden mukaisesti. Kohteesta riippuen voi olla, että Asiakasta veloitetaan lisämaksuilla saadakseen paketin. Tällaiset maksut sisältävät arvonlisäveron/paikalliset verot, tulli- ja tullimaksut jne. Edellä mainitut maksut ovat yksinomaan asiakkaan/ostajan vastuulla, vaikka lähetys pakkopalautettaisiin, eli ennen kuin paketti toimitetaan Asiakkaalle. Jos haluat saada lisätietoja tästä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
7.6
Kun Asiakas käyttää oikeuttaan peruuttaa ostonsa, Poster Store palauttaa Asiakkaan maksaman tuotteen, mukaan lukien toimitusmaksut. Mahdolliset ylimääräiset toimitusmaksut, ne maksut jotka aiheutuvat Asiakkaalle hänen valitsemansa muun toimituksen kuin Poster Storen tarjoaman tavallisen toimituksen (standard delivery) vuoksi, ovat myös vapautettu palautuksesta. Jos palautat osan tilauksesta, lähetyskuluja ei palauteta. Poster Store on oikeutettu vähentämään palautettavasta summasta summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna. Tällainen arvon aleneminen johtuu siitä, että Asiakas on käsitellyt tuotetta enemmän kuin on tarpeellista määritettäessä sen toiminallisuutta tai ominaisuuksia.
7.7
Poster Store maksaa takaisin Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Poster Store on saanut Asiakkaan ilmoituksen peruuttamisesta. Poster Store voi kuitenkin viivästyttää takaisinmaksua, kunnes Poster Store on vastaanottanut tuotteen, tai Asiakas on toimittanut todisteet siitä, että tuote on palautettu. Tämä todiste voi olla esimerkiksi toimitustodistus. Palautus suoritetaan Asiakkaalle Asiakkaan valitsemalla maksutavalla, ellei toisin sovita. Tai jos tällaista takaisinmaksua vastustetaan.
8. Valitukset ja takuu
8.1
Joillakin Poster Storen tuotteilla on takuu. Takuuaikaa koskevat tiedot ja kunkin tuotteen takuuseen liittyvät erityisedellytykset esitetään nettisivuilla tai näissä Ehdoissa. Tuotteiden takuut kattavat vain alkuperäiset valmistusvirheet, eivätkä siten jotain muuta vikaa, joka johtuu tuotteen toimintojen ja ulkonäön yksittäisistä muutoksista, esim. tuotteen uudelleenrakentaminen, päivittäminen tai muu kokoonpano. Asiakkaan tilausvahvistus muodostaa takuutodistuksen.
8.2
Valitusoikeus koskee tuotteita, jotka ovat virheellisiä sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Mikäli Asiakas haluaa tehdä valituksen mistä tahansa tilatuista tuotteista, on hänen otettava yhteyttä Poster Storeen mahdollisimman pian sen jälkeen, kun vika on havaittu, käyttämällä verkkosivustolta löytyviä yhteystietoja.
8.3
Poster Store maksaa palautustoimituksen kustannukset hyväksytyistä valituksista.
8.4
Kun tuote, josta on jätetty valitus on palautettu ja valitus on hyväksytty, Poster Store antaa Asiakkaalle hyvityksen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Poster Store pyrkii aina tekemään sen 30 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas on vastaanottanut valituksen, mutta se voi viivästyä tuotteen luonteesta riippuen. Poster Store pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä kaikista valituksista, jos tuote on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen. Valituksissa Poster Store noudattaa kuluttajavalituslautakunnan tai muiden maiden vastaavien viranomaisten antamia ohjeita.
9. Linkit
Poster Store voi tarjota linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole Poster Storen hallittavissa ja Poster Storen ulkopuolella olevat sivustot voivat tarjota linkkejä verkkosivustolle. Poster Store pyrkii aina varmistamaan, että Poster Store tarjoaa vain linkkejä verkkosivustoille, jotka soveltavat samankaltaisia henkilötietoja ja turvallisuutta koskevia säännöksiä Poster Storen tietosuojakäytännön mukaisesti. Poster Store ei kuitenkaan ole vastuussa tietojen tai henkilötietojen suojaamisesta tai luottamuksellisuudesta, joita Asiakas tarjoaa muilla sivustoilla. Asiakkaan tulee aina olla varovainen ja lukea henkilötietoja koskevat säännökset, joita sovelletaan todelliseen verkkosivustoon.
10. Force Majeure
Poster Store ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat Poster Storen valvonnan ulkopuolisista olosuhteista, esim. yleinen työriita, muuttuneet julkiset tilaukset, sotatoimet, tulipalo, salama, terrori-iskut, tekniset ongelmat, sähkö-/teleliikenteen tai muun viestinnän viat tai alihankkijoiden puutteet tai viivästykset. Tällaiset olosuhteet johtavat vahingonkorvaukseen ja muihin toimenpiteisiin. Jos tällainen tilanne ilmenee, Poster Store ilmoittaa asiasta Asiakkaalle sekä ajanjakson alussa että lopussa. Jos tilanne on kestänyt yli kaksi kuukautta, sekä Asiakkaalla että Poster Storella on oikeus irtisanoa tilaus välittömästi.
11. Ehtojen muuttuminen
Poster Store pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Muutokset näihin Ehtoihin julkaistaan nettisivustolla. Muutokset tulevat voimaan, kun Asiakas on hyväksynyt Ehdot, uuden oston yhteydessä tai nettisivuston selaamisen yhteydessä, vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua kun Poster Store on ilmoittanut Asiakkaalle muutoksista. Poster Store suosittelee kuitenkin, että Asiakas pysyy säännöllisesti ajan tasalla nettisivustolla saadakseen tietää Ehtojen muutoksista
12. Mitättömyys
Jos jokin toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai sovittelija ei pidä tämän sopimuksen määräyksiä pätemättöminä tai täytäntöönpanokelvottomina, tämän määräyksen loppuosa ja kaikki muut säännökset ovat voimassa ja täytäntöönpanokelpoisia sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Kaikki mitättömät tai täytäntöönpanokelvottomat määräykset korvataan asiaankuuluvilla oikeudellisilla ohjeilla ja neuvoilla.
13. Sovellettava laki ja kiistojen ratkaisu
Kaikki riidat ratkaistaan ensisijaisesti sopimuksella keskustelun jälkeen Poster Storen asiakaspalvelun kanssa. Erimielisyyksien tapauksessa Poster Store noudattaa Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan tai muiden maiden vastaavan viranomaisen päätöksiä.
Desenio AB on päättänyt näistä Ehdoista 14.2.2022.